Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.9pensees.fr. 

En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité. 
Le site www.9pensees.fr se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur au moment de la commande.

Dénomination

9 Pensées ®, marque déposée est la propriété de Delphine Romano

SIRET: 844 009 431 00025
Entreprise dont le siège sociale est situé au :
9 rue des Pensées
31500 TOULOUSE

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Produits et Tarifs

Les produits vendus sur le site www.9pensees.fr sont créés, dessinés et fabriqués par Delphine Romano, créatrice de bijoux indépendante.
Les produits sont illustrés par une ou plusieurs photographies, un texte descriptif et un prix TTC en euros.
Les prix sont en Euros, toutes taxes comprises et s'entendant hors frais de port. Les frais de port varient en fonction du poids et du volume des produits et sont indiqués à l'acheteur lors de la validation du panier. 

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Photographies

Les photographies se veulent le plus fidèles possibles aux produits mais les couleurs peuvent varier d'un écran d'ordinateur à un autre.

Chaque bijou est unique étant donné qu'il est façonné à la main pendant toutes les étapes de sa fabrication. Les photographies des bijoux sont donc non contractuelles (étant donné que chaque bijou est unique). 

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Paiement

Le site www.9pensees.fr accepte les modes de paiement suivant :

- Par carte bancaire : les paiements s'effectuent en ligne grâce à la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Lorsque vous validez votre panier, vous êtes redirigé sur une page, vous pouvez alors sélectionner le mode paiement par carte bancaire et renseigner les champs habituels concernant votre carte.

- Par Paypal : Vous devez avoir un compte Paypal. Grâce à votre compte PayPal, vous pouvez échelonner votre réglement de commande en 3 fois sans frai.

- Par chèque ou virement bancaire : En envoyant un mail à info@9pensees.fr ou via le formulaire de contact du site www.9pensees.fr en indiquant le nom des produits ainsi que leur quantité.

Si vous souhaitez recevoir une facture, merci d'en faire la demande dès que vous avez réglé votre commande en envoyant un mail à info@9pensees.fr ou via le formulaire de contact.

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Livraison

Chaque commande est envoyée sous enveloppe bulle en Lettre Suivie, distribuée par la poste. Ce mode de livraison ne garantit aucune assurance sur la réception de la commande et la créatrice ne pourra être tenue responsable de la non réception de votre paquet. 

Toutefois, si vous souhaitez que votre achat soit envoyé avec une assurance (vivement conseillé lors des fêtes de fin d'année), vous pouvez contacter la créatrice par mail à info@9pensees ou bien par la page contact du site www.9pensees.fr avant de passer commande. 
Les frais de port varient en fonction du poids et du volume des produits et sont indiqués à l'acheteur lors de la validation du panier.

Les bijoux plus volumineux et certaines bagues sont expédiés en Colissimo contre signature par la Poste. 
Merci de bien vérifier vos coordonnées de livraison lors de votre commande afin que celle-ci soit acheminée à l'adresse souhaitée.
Le client est seul responsable d'un défaut de livraison dû à un manque d'indication lors de la commande.

Le site www.9pensees.fr expédie à l'international par la Poste. Il suffit de choisir votre pays de destination lorsque vous êtes dans votre panier et les frais de port se calculent automatiquement.

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Délai de rétractation

En application de l'article du code L.120-20 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, pour un échange ou un avoir. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande . Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : info@9pensees.fr accompagné du motif du dit retour. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation l'acheteur a le choix de demander soit l'échange du produit soit il bénéficiera d’un avoir correspondant au montant de ces achats TTC. Dans ce cas la réexpédition se fera aux frais de l'acheteur.

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Protection des données personnelles

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par le site www.9pensees.fr qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers.

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Propriété intellectuelle

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires, photographies et vidéos utilisés sur le site www.9pensees.fr sont strictement interdites.

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